复印机卡纸怎么办?

在我们日常维护工作中,遇到客户反应最多的问题应该要数卡纸了。的确,复印机作为一台由上千个零部件的精密的机器,纸张从纸盒里到最终打印出来,要经过很长的路程,我们称之为“纸路”。在这过程中出何为小问题都会导致卡纸,所以必须承认的是,卡纸是复印机维修维护中比较难以维修的地方。那么当客户遇到这个问题的时候应该怎么应对?

(1)小型的复印机:最常见的是卡在硒鼓前后。打开舱盖,取出硒鼓,通常就可以看见卡纸或者纸屑。用镊子夹出来就好。小型复印机机构相对简单,“纸路”不长,卡纸的位置比较容易找,也很直观。

(2)大型的复印机:走纸机构比较复杂,但经常卡纸的地方通常就是两侧设置舱盖的地方;打开舱盖,顺着走纸方向小心拉出纸张就好。需要注意的是,双面打印“纸路”跟单面打印“纸路”不同,而且更容易卡纸,很多客户发现屏幕上显示卡纸,但硬是找不到卡纸的地方,就很有可能卡在双面打印“纸路”上。以理光MP3351为例,卡纸位置如下图:

MP3351隐藏卡纸位置

(3)如果在上述方法不管用的情况下,不妨关机,过5-10分钟再次开机。有时候机器过热,留有看不见的残渣,等等,重启能解决。

总结:卡纸是复印机比较常见的故障,几乎无法避免,遇到的时候除了立即拨打电话联系服务商上门处理之外,还可以按上述方法初步处理,如果不能解决问题就一定要交给专业的技术人员处理,切勿私自处理,以免造成更大的故障。

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